全区窗口工作培训顺利举办

　　为进一步提升政务服务水平，加强窗口团队建设，5月10日至11日，行政服务中心利用周末休息时间，举办全区窗口工作培训。行政服务中心、分中心、车管所和街道社区窗口工作人员50余人参加了培训。
　　本次培训采取现场讲课、互动交流和团队建设相结合的方式进行。讲课环节邀请宁波市行政服务中心相关负责人现场授课，授课老师结合自身窗口工作经验和体会，以通俗易懂、幽默生动的语言从“最多跑一次”改革背景、《浙江省保障“最多跑一次”改革规定》、“一窗受理”基本要求、窗口应急处理、危机处理以及窗口礼仪规范等方面为窗口人员进行了精彩讲解和演绎。此次培训活动的开展，进一步提升窗口服务意识和服务水平，有效增强了窗口工作人员的凝聚力和执行力，助推“最多跑一次”改革深入开展。