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近日,区审管办为提高行政服务中心窗口工作人员的抗压能力和综合素质,组织开展了一场“干货”满满的心理健康大讲座。来自康宁医院的心理健康专家,用专业的知识、鲜活的案例、“接地气”的讲解,教大家如何进行自我心理调适、积极面对工作压力、协调与办事群众的关系。
随着“最多跑一次”改革的深入开展和政务服务“好差评”的推进,群众对政务服务质量和水平的高标准,就是对一线窗口人员提出的高要求。因此,提升窗口人员沟通技巧和抗压能力,通过强化窗口服务人员心理“软实力”,来支撑服务的“硬水平”,有着重要意义。
两场活动让健康的心理状态和坚定的政治信仰融合一体,为打造一支高水平、强专业、高效率的审批队伍提供了丰富的“营养”。


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