行政服务中心现阶段窗口服务机制体现“最多跑一次”改革成效

　　为使窗口办事“服务更优”“效率更高”，行政服务中心多举措展示我区“最多跑一次”改革成效和人性化服务特色。一是强化事前咨询。通过窗口工作人员精准解答，确保群众“跑一次”或“零跑”办成事。二是主动联系已预约或例行业务的办理对象，提前完成所办事项全部和部分环节，办事对象只需到现场签字确认，或者补充资料完成后续环节办理。三是部分民生事项实现拨打窗口电话立即办理，工作人员只需在线核对事项内容和身份信息，省却材料提供和现场确认。四是针对部分民生事项，在不影响待遇享受的前提下，允许群众适当延后办理。五是办事群众通过微信视频确认和传输电子材料，经口头承诺后，即可线下窗口完成事项办理。